Die Erstellung einer Incident Vorlage (Template) ist an sich nicht kompliziert. Möglicherweise kann es helfen den Weg einmal aufzuzeigen. Im Folgenden mit Hilfe einiger Screenshots dokumentiert. Im System Center Service Manager 2012 können die Vorlagen an folgender Stelle erzeugt werden: „Bibliothek | Vorlagen | Vorlage erstellen“: Name und Beschreibung sind frei einzugeben. Natürlich sollte man … Weiterlesen
Der Artikel SCSM 2012 – Incident Vorlage erstellen wurde zuerst auf InfrastrukturHelden.de von Thomas Hanrath veröffentlicht.